新德里，喧鬧的Khan交易市場路旁，夕陽的余暉灑在44歲的 Shukla臉上，一切顯得那么平靜。他的面前擺放著色彩鮮艷的油燈，靈巧的手指反復整理著排燈節所需的商品，目光如炬的等待客戶的到來。然而一天下來，他的營業額還不足1000盧比。“我得到的客戶數量并不重要，這都是神的旨意，為什么我現在要擔心銷售？” Shukla笑著對我們說道。

雖然Shukla可能對他創造的利潤漠不關心，但整個城市的零售商卻有不同的故事。

排燈節的第一天，上街買些餐具、裝飾品， 已經成了印度人的一種風俗習慣。每到節日傍晚，家家戶戶都會在屋子周圍點上小油燈（也叫"diyas")， 有時還要再點上一些蠟燭。

“在線市場完全扼殺了我們的銷售，政府應該干預，保護我們這些店家”，位于德里東部Mayur Vihar的 Singh無奈的表示。Singh的店鋪滿了各式各樣的廚具，在過去的十幾年里，排燈節是他一年中最忙也最開心的節日，然而今年他并沒有感受到節日的快樂。早些時候我們會得到大量的排燈前訂單，正常有1000-2000件訂單，如廚具，餐具套裝。但今年遠遠沒有達到這么大的訂單量，客戶只買兩三件物品，如勺子或碗。

另一方面，印度各大電子商務網站卻在摩拳擦掌，滿心期待排燈節的到來。

2018年排燈節期間在購物網站上最受歡迎的商品是紗麗，家紡，家居用品，電子產品，廚房用品。11月6日，隨著節日銷售接近尾聲，電子零售巨頭亞馬遜(Amazon)和Flipkart宣布在其平臺上獲得了大賣，并在競爭中遙遙領先，因為他們接到了全國99%以上pin碼客戶的訂單。在這個節日促銷期間，顧客平均花費7500盧比進行各種購物，其商品總價值（GMV）比去年增加了90％，其中89％的新客戶來自小城鎮。

人們選擇網絡購物，因為那里有更好的產品和折扣

印度是全球18-35歲人口最多的國家，人口超過4.4億，占全國人口的34％。當奶牛和公雞在巷子外泥濘的小道上漫步，女人們頂著一捆捆干草走來走去時，20歲的Gangadhar卻拿著廉價的智能手機，向村民們展示如何在亞馬遜上搜索產品并獲得最優惠的價格。他自豪地說：“我能買到全世界的商品”。英語是他們的官方語言，87％的印度學校使用英語授課，懂英語的人數超過2億。而且印度年輕人結構比例比中國多很多，他們喜歡接受新鮮事物，喜歡網購，喜歡社交媒體，也喜歡共享單車。

今天的印度是全球發展最快的電子商務市場之一，由于千禧一代普遍擁有的智能手機和更便宜的流量數據，每年增加幾百萬新的互聯網用戶，使得印度的電子商務發展速度超過中國、日本、澳大利亞。

2017年印度在線零售規模為223億美元，據波士頓咨詢集團估計，到2022年，越來越多的人從傳統購物轉向網絡購物，印度在線零售預計將增長4倍以上，達到900億美元。

過去十年間，由于互聯網和移動終端的普及，印度電子商務實現了持續快速發展。2010年印度網絡零售市場規模僅為8.7億美元，到2017年快速發展到約223.5億美元，年復合增長率達到59%。

在印度做電商并不容易，眾所周知印度是全世界最復雜的國家，印度大多數人的的生活水平差距還是蠻大，許多道路坑坑洼洼，基礎設施落后，出行以摩托車為主。此外，80%的印度人以現金賺取工資，信用卡少見，在線交易的信任問題就尤為重要。25%的人口生活在貧困中，文盲比例同樣高達25%。不過，這個國家的中產階級正在不斷壯大，這就是像阿里，沃爾瑪，亞馬遜，京東這樣的零售巨頭即便承受著巨大風險也要進入該國的原因。 

接觸很多做印度的電商賣家，聊起印度，普遍感覺那邊人口素質偏低，愛占小便宜，丟單率，退貨率偏高，消費水平低，這都是現在印度市場賣家遇到的問題。做印度電商市場不能憑一腔熱血，需要提前了解很多現實問題和印度國情。但是即便有諸多問題，14億人口的巨大市場是誰都不想錯過的。我們不妨拿十多年前看中國的眼光來看現在的印度，很多事情你就會理解了。這個南亞大國正在高速發展，中產階級不斷壯大。每一次機會來臨，都是伴隨坎坷。如果給印度市場多一些時間，給印度買家多一份耐心，我相信14億人口體量的回報也是非常巨大的。